公開日 2026年10月22日
このたび、本市が「阿南市版ふるさと納税」の寄付受付に利用しているポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営元である株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、同社が管理する会員情報の一部が外部に流出したとの発表がありました。
同社は令和8年10月19日（月）午後3時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止し、原因および影響範囲等について調査を進めています。
本市が利用するサービスにおいてこのような事案が発生し、利用者及び返礼品提供事業者の皆さまにご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
今後の対応状況や最新の情報につきましては、市ホームページにおきまして随時お知らせいたします。何卒よろしくお願い申し上げます。
流出が確認されている個人情報
（1）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
（2）件数：4,454,097件
（3）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
上記は、現時点で確認できている、外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。
「ふるさとチョイス」利用者の皆様へのお願い
今回の情報流出をきっかけとした被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。
・ふるさとチョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更してください。
・運営事業者や阿南市などの関係機関を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
・不審なメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は避けてください。
・不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。
本件に関するお問合せ先
株式会社トラストバンク
メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp
営業時間：9:00 〜 18:00（土曜日曜・祝日、年始1/1〜1/3を除く）
（注意）本件に関する調査や対応は、株式会社トラストバンクが進めています。
