市役所本庁舎における電話の通話録音について

公開日 2026年07月23日

 市役所本庁舎では、市民サービスの向上、通話内容の聞き間違いによるトラブル防止及びカスタマーハラスメントの抑止を目的として、電話の通話録音を開始します。

 

 

対 象 施 設

 市役所本庁舎

 

 

録  音  開  始  日

 令和8年7月27日(月)午前8時30分

 

 

通 話 録 音 の 概 要

 市役所本庁舎内の部署にお電話をかけていただくと、通話録音することをお知らせするアナウンスが流れ、自動で通話録音が開始されます。

 アナウンス終了後に通話を始めてください。なお、市から発信した際は、アナウンスは流れませんが、通話は録音されます。

 

 録音した通話データについては、適切に管理いたします。

 市民の皆様にはご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

(阿南市通話録音装置の管理及び運用に関する要綱を後日掲載いたします。)

 

 

お問い合わせ

総務部 総務課
TEL:0884-22-3804