【アンケートの調査結果】デジタル技術を活用した阿南市窓口サービスの向上について

この度は、「デジタル技術を活用した阿南市窓口サービスの向上についてのアンケート」にご協力いただき、誠にありがとうございました。

本アンケートは、より便利で快適な窓口サービスの提供を目指し、デジタル技術を活用したサービスについて市民の皆様が求める具体的なニーズを把握するため、意見募集を行いました。
お寄せいただいた貴重なご意見を「阿南市窓口サービス改善委員会」において、とりまとめましたので、以下のとおりご報告いたします。

こちら➡デジタル技術を活用した阿南市窓口サービスの向上についての調査結果[PDF：1.23MB]

本市では、窓口業務において、市民の多様化及び複雑化したニーズに対応できる窓口サービスを提供することを目指し、窓口サービスの改善についての必要事項を検討する「阿南市窓口サービス改善委員会」を設置しています。阿南市窓口サービス改善委員会設置要綱[PDF：84.9KB]　

また、委員会の下部組織として委員の属する部署の窓口で働く職員で構成される作業部会においても検討しています。これからも、より良い窓口サービスの実現に向けて取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。